Incasso, hoe praat ik mijn geld uit zijn zak

Aantal faillissementen stijgt verder naar nieuw record. Het aantal faillissementen in Nederland is in 2013 met bijna 10 procent gestegen ten opzichte van 2012!

In Nederland werden in 2004 ruim 9300 faillissementen uitgesproken, een absoluut recordaantal. Koploper bij de faillissementsuitspraken was in 2004 de eenmanszaak, waar de toename 20 procent bedroeg. Dit bleek destijds uit de cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).

Om te voorkomen dat nog veel meer ondernemers de dupe worden van bankroete collega's schreven Raimond Honig en Els Jacobs begin 2005 het standaardwerk Incasso, hoe praat ik mijn geld uit zijn zak? In dit boek maakten deze twee doorgewinterde credit management specialisten duidelijk hoe vorderingen snel, effectief en resultaatgericht kunnen worden geïncasseerd. Het boek gaf destijds - als eerste in het Nederlandse taalgebied - een goed totaalbeeld van het vakgebied en staat vol praktische tips om slagvaardiger te kunnen incasseren. Tevens kwamen in dit boek uitgebreid alle aspecten van communicatie met debiteuren aan bod, vanaf het moment van het aangaan van een overeenkomst tot en met het daadwerkelijk incasseren van de vorderingen. Inmiddels zijn ruim 6000 exemplaren van dit boek over de toonbank gegaan en vonden beide auteurs het tijd voor een volledig herziene versie naar deze tijdsgeest. Daar waar men vroeger vooral 'angst' inboezemde bij debiteuren, gaat het tegenwoordig toch echt wel om het maken van 'verbinding' met de debiteur. Ook zijn er de nodige wetswijzigingen doorgevoerd die de auteurs verwerkt hebben in de nieuwe uitgave.
De nadruk in dit boek ligt op het verbeteren van de communicatie met debiteuren, maar ook de juridische aspecten komen uitgebreid aan de orde. Verder geven de auteurs inzicht in de bredere context van credit management en leggen zij uit op welke wijze het efficiënter uitvoeren van debiteurenbeheer met name kostenbesparend kan werken voor organisaties. Ook wordt specifiek ingegaan op de kracht van het onderhandelen, agressiebeheersing en conflicthantering.

Over de auteurs
Els Jacobs is al ruim 30 jaar werkzaam als incassospecialist. Naast haar huidige functie als directeur van Berkeley & Lawrence Incasso Intermediairs verzorgt zij (juridische) trainingen op het gebied van Credit Management en Incasso, waarbij zij veel gebruik maakt van voorbeelden uit de praktijk.

Raimond Honig MBA is vrijwel zijn hele werkzame leven al actief binnen de
credit managementbranche. Hij schreef inmiddels zelfstandig en in co-auteurschap zeven boeken. Momenteel is hij managing partner van het Credit Management Instituut in Zoetermeer.